1) Renseignements que nous recueillons
- Compte : nom, courriel, empreinte du mot de passe, profil (adresse/rayon si vous l’indiquez), avatar.
- Utilisation : journaux, informations sur l’appareil/le navigateur, adresse IP, préférences, catégories suivies.
- Paiement : traité par Stripe (nous ne conservons pas les données complètes de carte).
- Localisation : si vous activez les fonctionnalités de proximité, nous traitons vos coordonnées/rayon choisis.
- Cookies : authentification et sécurité; gérez-les via votre navigateur.
2) Finalités (fondements juridiques)
- Fournir et exploiter le Service (contrat).
- Traiter les paiements et prévenir la fraude (intérêts légitimes; conformité).
- Communiquer avec vous (courriels de service; marketing optionnel avec consentement).
- Améliorer la sécurité et les fonctionnalités (intérêts légitimes).
- Respecter les obligations légales (p. ex., fiscalité, comptabilité).
3) Partage
Nous partageons des renseignements avec des fournisseurs qui nous aident à opérer le Service (hébergement, courriel, analytique, paiements). Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
4) Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées à l’extérieur de votre province/pays. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes reconnus de transfert.
5) Conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus et pour respecter les obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte.
6) Vos droits
Selon le droit applicable (y compris la LPRPDE et la Loi 25 au Québec), vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou une copie de vos renseignements, et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Contact : support@iwanttohelp.io.
7) Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données. Aucun système n’est parfaitement sécurisé.
8) Enfants
Le Service ne vise pas les enfants en-dessous de l’âge indiqué dans nos Conditions.
9) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique; nous afficherons la nouvelle date et, lorsque requis, vous aviserons.
10) Contact
Courriel : support@iwanttohelp.io ou support@iwanttohelp.io